Suivi de commande

Le Client peut à tout moment consulter l’état de sa commande sur le site www.romanticalingerie.com en consultant son compte.

Ce suivi permet au Client de connaître l’état de traitement de sa commande, mais également l’état d’expédition ou de livraison de ses colis.

Ce dernier suivi de livraison est effectué en interface avec les moyens Internet de suivi des transporteurs ( La Poste, Chronopost, Exapaq ...)

Romantica Lingerie ne pourra donc être tenu pour responsable des indisponibilités, ou erreurs pouvant affecter les informations fournies par ses transporteurs.

Romantica Lingerie s’efforce néanmoins de rendre cette information la plus claire possible et de fiabiliser au mieux le transport avec ses transporteurs.

Le Client peut à tout moment contacter le service commercial de Romantica Lingerie afin d’être informé du suivi de sa commande.

Par e-mail (courriel) du lundi au vendredi :

de 09h00 à 18h30

Vous pouvez suivre ici l'état d'avancement du traitement de votre commande.

Pour cela, nous vous invitons à renseigner votre e-mail et votre mot de passe utilisés lors du passage de votre commande en cliquant ici  pour accéder à votre interface administrative. 

Il ne vous restera plus qu'à cliquer dans la rubrique "suivi des commandes"